1. Responsable del Tratamiento

zarephontil, con domicilio social en Paris Hiribidea, 2, 01003 Gasteiz, Araba, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nuestro equipo de privacidad en el teléfono +34677661770 o a través del correo electrónico info@zarephontil.com.

Nuestro compromiso con la protección de datos se basa en los principios establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Información que Recopilamos

Durante tu interacción con nuestros servicios de recuperación financiera, recopilamos diferentes tipos de información personal necesaria para proporcionarte la mejor experiencia y cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza con diferentes finalidades, cada una con su correspondiente base legal según el marco normativo español y europeo:

• Prestación de servicios: Utilizamos tus datos para proporcionarte nuestros servicios de asesoramiento en recuperación financiera, basándonos en la ejecución del contrato que celebramos contigo.
• Cumplimiento legal: Procesamos cierta información para cumplir con obligaciones legales en materia financiera, fiscal y de prevención de blanqueo de capitales según la normativa española.
• Comunicación comercial: Con tu consentimiento expreso, utilizamos tus datos para enviarte información sobre nuevos servicios, promociones y contenido educativo relacionado con la gestión financiera.
• Mejora del servicio: Analizamos la información agregada y anonimizada para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades basadas en el interés legítimo de la empresa.

4. Tus Derechos Fundamentales

Como titular de los datos personales, dispones de una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento contactando con nosotros. Estos derechos están garantizados por la normativa española y europea de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes dirigirte a nosotros mediante correo electrónico a info@zarephontil.com o por carta certificada a nuestra dirección postal. Te responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.

5. Conservación y Seguridad de los Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, respetando siempre los plazos establecidos por la legislación española aplicable.

Períodos de Conservación

• Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 6 años después de su finalización por motivos fiscales y legales.
• Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja de nuestras comunicaciones.
• Datos de navegación y cookies: Según lo establecido en nuestra política de cookies, generalmente no más de 2 años.
• Registros de comunicaciones: Se conservan durante 5 años para posibles reclamaciones y cumplimiento normativo.

Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen encriptación de datos, controles de acceso, auditorías regulares y formación continua de nuestro personal en materia de protección de datos.

6. Comunicación de Datos y Transferencias

Tus datos personales pueden ser comunicados a terceros en las siguientes circunstancias, siempre respetando la normativa de protección de datos y con las garantías adecuadas:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos proporcionan servicios tecnológicos, de marketing y administrativos, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.
• Autoridades competentes: Podemos comunicar datos cuando sea requerido por ley o por autoridades judiciales, fiscales o administrativas en el ejercicio de sus competencias.
• Entidades financieras: En el marco de nuestros servicios de recuperación financiera, podemos comunicar datos necesarios a bancos, gestoras y otras entidades financieras.
• Asesores profesionales: Compartimos información con abogados, consultores y otros profesionales que nos asisten en la prestación de nuestros servicios, siempre bajo deber de secreto profesional.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puedes consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra política específica de cookies.

Tienes control total sobre las cookies a través de la configuración de tu navegador, donde puedes aceptarlas, rechazarlas o recibir notificaciones cuando se instalen. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio web.

8. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación será comunicada con al menos 30 días de antelación a través de nuestro sitio web y, en caso de cambios sustanciales que requieran tu consentimiento, te contactaremos directamente.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al corriente de cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización aparece claramente indicada al principio de este documento.

9. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que es la autoridad de control competente en España.

Puedes contactar con la AEPD a través de su sede electrónica (www.aepd.es), por teléfono en el 912 663 517, o en su dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid. No obstante, te animamos a que contactes primero con nosotros para resolver cualquier duda o problema relacionado con el tratamiento de tus datos.